Il SaaS funziona quando il processo coincide col modello del vendor. Diventa caro quando il team combatte campi obbligatori e moduli inutilizzati.
Partire dal problema, non dall'azienda prodotto
Definite chi usa il sistema, cosa significa "fatto" per una pratica e quali numeri la direzione rivede ogni settimana. Un CRM confezionato basta? Compralo. Un workaround ogni settimana? State pagando un disallineamento.
Quando il su misura costa meno
- Le fasi pipeline non coincidono col linguaggio CRM generico
- WhatsApp, email, ERP o fogli devono stare insieme
- Il reporting e un'emergenza mensile
- Dopo due tool, Excel resta la fonte
Cosa deve includere la prima versione
Non un marketplace. Un CRM usabile: record, assegnazioni, poche automazioni, una dashboard. Prodotto interno, non un lancio SaaS pubblico.
Astrabyte costruisce questi sistemi: CRM e dashboard e agenti che li tengono aggiornati. Parlare di build vs buy.
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