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Individuelles CRM vs. SaaS kaufen: Wann Sie selbst bauen sollten

07 Nov 2026Engineering
Individuelles CRM vs. SaaS kaufen: Wann Sie selbst bauen sollten

SaaS ist stark, wenn Ihr Prozess zum Modell des Anbieters passt. Teuer wird es, wenn das Team mehr Zeit mit Pflichtfeldern und ungenutzten Modulen verbringt als mit Kunden.

Beim Problem beginnen, nicht bei der Produktfirma

Definieren Sie Nutzer, was "fertig" fur einen Auftrag bedeutet und welche Zahlen die Leitung wochentlich pruft. Kann ein Paket-CRM das mit leichter Konfiguration, kaufen Sie es. Braucht jede Woche einen Workaround, zahlen Sie Miete fur eine Fehlpassung.

Wann individuell gunstiger ist

  • Ihre Pipeline-Stufen passen nicht zur generischen CRM-Sprache
  • Daten aus WhatsApp, E-Mail, ERP oder Tabellen gehoren zusammen
  • Reporting ist jeden Monat ein Feuerwehrensatz
  • Zwei Tools spater fuhrt immer noch eine Master-Excel

Was die erste Version enthalten sollte

Kein Marktplatz. Kein Multi-Tenant-Billing. Ein nutzbares CRM: Datensatze, Zuweisungen, einige Automatisierungen, ein Dashboard. Das ist ein internes Produkt, kein offentlicher SaaS-Launch.

Astrabyte baut diese Systeme: individuelles CRM und Dashboards und Agenten, die sie aktuell halten. Wir sind kein SaaS-Inkubator. Build vs. Buy besprechen.

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